TUBABA, Q-KOKO.SITE – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tulang Bawang Barat (Tubaba) melalui Bagian Organisasi menyambut kunjungan jajaran Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Provinsi Lampung.
Kegiatan ini bertujuan memperkuat sinergi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik oleh seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di kabupaten berjuluk Ragem Sai Mangi Wawai tersebut.
Dalam sambutannya, Bupati Tubaba Novriwan Jaya menyampaikan apresiasi dan penghargaan kepada Ombudsman RI Perwakilan Lampung yang telah menyempatkan waktu untuk hadir dan berkolaborasi dengan Pemkab Tubaba.
“Kehadiran rekan-rekan Ombudsman hari ini merupakan suatu kehormatan sekaligus motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Novriwan, Rabu (13/8/2025).
Ia menegaskan, pelayanan yang baik, cepat, transparan, akuntabel, dan berkeadilan merupakan kewajiban pemerintah yang harus dirasakan seluruh lapisan masyarakat.
“Ke depan, kita menghadapi tantangan untuk mewujudkan pelayanan prima di seluruh lini, mulai dari tingkat kabupaten hingga tiyuh,” tegasnya.
Novriwan optimistis, sinergi bersama Ombudsman akan menjadi pendorong perbaikan berkelanjutan, mulai dari pendampingan, evaluasi, hingga pembenahan sistem. Harapannya, setiap unit pelayanan mampu memperbaiki kekurangan, berinovasi, dan membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung Nur Rakhman Yusuf menegaskan komitmennya untuk terus mengawasi dan mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Tubaba.
“Jangan sampai ada pegawai malas, jarang masuk, tapi tetap menerima tunjangan kinerja yang sama seperti pegawai rajin. Disiplin adalah kunci, dan yang berprestasi layak mendapat penghargaan,” tegasnya.
Kepala Bagian Organisasi Tubaba, Restu, menambahkan pihaknya akan memacu perbaikan pelayanan publik secara konsisten.
“Kami akan memastikan setiap OPD mematuhi standar pelayanan yang berlaku. Pendampingan dari Ombudsman akan menjadi momentum penting untuk memperkuat integritas, inovasi, dan keterbukaan informasi,” pungkasnya.